営業、ストーリーを語る？？

営業をするにあたって何を大切にすればいいか？

これは営業にとっては永遠の課題であるかと思います。世界中にいる営業マンが日々の営業活動でどうすれば商品が苦労することなく売れるかを考えていると思います。

一流といわれる営業マンがどのように売っているかは誰もが気になるところであるし、知りたいだろう。僕も色々なセールスに対してはすぐに断ることはせずに、営業のトークを聞いて、人から学ぼうとしている、その人にしてみればいい迷惑かもしれないが。。（笑）

そんな中で一流の営業マンといわれる人の共通点のなかに必ず挙げられる項目がある。

それは売られていることに気が付かないということです。それは消費者が自らこれを買いたいと思うように仕向けることが自然とできる人こそが一流の営業マンであるという証だと思われる。

そうはいってもそれが出来ないからみんな、営業で日々頭を悩ましているんであって、それができるのなら悩む必要さえない。。

ではそんな営業マンは何をして、一流ではなくてもそこそこ売れる営業マンになることが出来るのか？

こたえはストーリーを語ることです。

一流の営業マンが相手にモノを売っていると気づかせないで、自ら購入していると錯覚させているのは商品を売らないからです。

では彼らは何を売っているのでしょう？それは消費者に成功体験を売っているのです。その商品を買うことで自分がどのように幸せな日々が過ごせるか、不便が解消されるか。高揚した満足感に満たされるかを演出しているのです。

手順

やり方としてはまず、今の現状に対する不満を会話の中から引き出していきます。

そうすることで今持っているものへの不満が出てきます。（買い替えの場合等）

もし、まったくの新しいものの購入であったら商品がある生活とない生活を訴求するとよいでしょう。

そして自分が勧めたい商品を持つことによってどんなに素晴らしい生活が今から待っているかを相手に想像させるのです。その想像が自分の理想にそったものを提案することが出来たならば、あとは価格との兼ね合いです。

ここでお客様からこの商品をくださいという言葉が出れば営業の最高峰である、売り込まないで売れるという状態です。ぜひここを目指したいものです。

しかしながら、現実はどのようにプレゼンがうまくいったとしても。。。

いつかほしいが、今ではなくてもいいというケースは営業をされた方ならどなたでも経験したことがあるのではないでしょうか

そこで考えられるのは、２パターンあります。本当に欲しくないので、遠回しに断っているケースと、家族などの意見も聞いてみたいや、懐事情の場合です。

ですのでここは一度背中をおしてあげるのも営業の腕です。人間は拒否する生き物なので、本音でなくても一度は断っておく生き物です。

ですのでもう一回押されたら買ってみようかなぁって思ったことありませんか？僕はあります（笑）多分多くの人がそんな経験をもっているのではないでしょうか？もう少し勧めてくれたらよかったのに、、なんて消費者は勝手ですね（笑）なので一度押してみましょう、それでだめならさっと引いて話題を変えるなどしてみるとよいでしょう。

このようにして数をこなしていくことで成功話法に共通点と購買者の共通点が出てくるので、なんとなく必勝法が確立できるんではないでしょうか。もちろん営業に絶対はないので、必ず行けると思っていた見込み客がダメだったり、全然食いつかないお客だったのにすんなり購入してくれたりすることもあります。だからこそ面白いんですけどね。